Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng i8bet

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với i8bet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và i8bet ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng có sẵn tại i8bet.cc.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i8bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của i8bet.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng i8bet ngay lập tức. i8bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào với thông báo trước hợp lý.

2. Điều Kiện Tham Gia và Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ của i8bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc tự giới hạn tài khoản tại i8bet.
• Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn sinh sống.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

i8bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu chính xác và đầy đủ trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

2.2 Một tài khoản trên một người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại i8bet. Việc tạo nhiều tài khoản — kể cả dưới tên, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Khi đăng ký tài khoản tại i8bet, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. i8bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho i8bet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích để tăng cường bảo mật tài khoản.

i8bet không chịu trách nhiệm về các giao dịch được thực hiện trước khi người dùng thông báo về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

3.2 Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, đặc biệt là địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

i8bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa trong ngày: theo hạn mức được quy định tại từng phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường từ 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• i8bet không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5–30 phút đối với hầu hết các phương thức.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• i8bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ tối đa 72 giờ trong quá trình kiểm tra tuân thủ định kỳ.

5. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng i8bet phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cùng với quy định cụ thể của từng sản phẩm (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport, v.v.).

5.1 Nguyên tắc chung

• Mọi cược đặt thành công sẽ được xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch của người dùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được i8bet xác nhận.
• i8bet có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi giá cả, lỗi hệ thống, hoặc hành vi gian lận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

5.2 Giới hạn cược

i8bet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và thị trường. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản, loại trò chơi và điều kiện thị trường. Thông tin giới hạn cược hiện hành được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.

5.3 Lỗi và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cược, i8bet sẽ tiến hành điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của i8bet trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6. Khuyến Mãi và Thưởng

i8bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố minh bạch.

6.1 Điều kiện chung áp dụng cho khuyến mãi

• Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại i8bet và từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• i8bet có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hay cố ý khai thác lỗ hổng khuyến mãi — là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến hủy tài khoản.

6.2 Chương trình khách hàng thân thiết

Thành viên tích cực của i8bet được hưởng lợi từ chương trình khách hàng thân thiết với nhiều cấp độ ưu đãi khác nhau: hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền nâng cao, ưu tiên xử lý yêu cầu, và quà tặng đặc biệt. Chi tiết về chương trình khách hàng thân thiết được công bố trên trang khuyến mãi của i8bet.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng i8bet:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên i8bet để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng i8bet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống và cơ sở hạ tầng của i8bet.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của i8bet.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để đặt cược.

8. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản i8bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–7 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

i8bet hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn kiểm soát hành vi cá cược của mình. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người dùng không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Để biết thêm, xem trang Chơi có trách nhiệm.

8.3 Đình chỉ tài khoản bởi i8bet

i8bet có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hay hoạt động đáng ngờ. Trong các trường hợp này, i8bet sẽ thông báo cho người dùng bằng email đã đăng ký và cung cấp quy trình khiếu nại nếu người dùng cho rằng quyết định là không hợp lý.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

i8bet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i8bet không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đại dịch, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ i8bet.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.

Trách nhiệm tổng thể của i8bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

i8bet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i8bet không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đại dịch, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ i8bet.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.

Trách nhiệm tổng thể của i8bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.